“光明耀秦东 党旗分外红”融媒报道第四期：当好澄城“电保姆”

  国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）员服务队成立于2022年5月，共有队员53名，其中党员27人，党员占比50.94%。（光耀古徵）员服务队覆盖辖区内所有供电所，设有13个服务分队，扎实开展安全用电、大型保电、隐患排查、应急服务等工作，积极发挥党员先锋模范作用，全力以赴保障群众、社会用电。

  初夏时节，正值澄城樱桃节，走进庄头镇郭家庄村樱桃大棚基地，满目葱茏、生机盎然，一簇簇、一颗颗又大又红的樱桃掩映在碧绿之间，如珍珠，似玛瑙，娇艳动人。村民们忙着采摘、包装、装箱，一片丰收的繁忙景象。

  忙碌的不只是村民，在产业基地还活跃着这样一支队伍，他们身穿红马甲、肩背工具箱，进行电力线路设备巡视维护、隐患排查、宣传安全用电知识，不时碰上熟人问候几句。他们就是国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）员服务队。带队的是庄头分队队长姚铁锋。

  澄城樱桃甜蜜蜜，庄头镇作为樱桃产业大镇，为确保供电安全可靠、不误农时，每年樱桃农忙时节，（光耀古徵）员服务队队员们都会走进田间地头，及时了解并解决种植户用电问题，确保樱桃生产周期用电“无忧”。

  国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）员服务队庄头分队队长姚铁锋说：“咱员服务队就是加大线路的巡视次数，为啥要加大线路设备的巡视次数？主要是大棚里面的除湿机、卷帘机、自动灌溉这些离了电都不行，如果离开电的话它的温度、湿度达不到大棚的（要求），樱桃就不能及时上市。所以就加大频次，每天进行专人巡视，晚上咱接点测温，确保线路设备运行正常，给果农把电供好。”

  樱桃好吃，树难管。2023年2月6日下午5点多，樱桃种植户许薛侠大棚里的卷帘机突然运行不了，正值花期，天气严寒，樱桃大棚的保温帘每天早晚都要升降，如不及时放帘保温，樱桃花容易冻伤，晚上温度会更低，怎么办？怎么办？这可急坏了许薛侠。“那天刮大风，不知道我棚里的线路哪一处有了问题了，牵扯问题是到花期了，如果不及时放被子的话，花子就有损失。”

  她第一时间想到了员服务队，就赶紧联系，接到求助电话后，（光耀古徵）员服务队庄头分队段小平、刘杨俊、侯小虎、谢林峰四人立即带上工具，前往排查故障。一边查看线路一边查看卷帘机，他们顾不上寒风的凛冽，一心想着快快找出问题，经过近一个小时的排查检修，发现由于大棚内火线虚接导致停电保温帘放不下来。

  许薛侠感激地说道：“员服务队就立马上来，然后检查线路，把电及时通好，帮忙把被子放下来，如果放不下来，我就损失很大。”

  樱桃大棚通上了电，保温帘也放了下来，此时，他们的手脚早已冻得麻木了。离开时，段小平还不忘叮咛种植户如再遇到什么样的问题随时保持联系，他们会第一时间帮忙解决。

  澄城樱桃节，可忙坏了姚铁锋和队员，他们成立了员服务队专项保电组，对线路设备展开巡视，发现缺陷及时消缺整改。发现郭家庄台区末端电压偏低，为其新增容100千伏安配电变压器一台。

  姚铁锋说：“员服务队采用三四个人值守的方式，检查市场的用电情况，及时帮助客户解决的用电小问题，比如说插座坏了啥坏了，还有对面这电子商务平台有时电有个小故障，咱及时给处理，让咱樱桃及时卖个好价钱，樱桃一天一个价钱，就是抢时间哩。”

  姚铁锋说：“为民服务我们从始至终‘在线’，不停电实际上的意思就是最好的服务，作为一名员，一名供电人，我们要给年轻党员、年轻队员树立榜样，现在年轻一代的队员都很有责任心，他们虚心学习技术，遇到事了更是冲锋在前，展现了党员的本色。”

  金杯银杯不如老百姓的口碑，今年5月24日，（光耀古徵）员服务队收到了郭家庄村村委会送的锦旗。锦旗上“保障供电用心用情 助力樱农增产增收”十六个字是对他们工作最好的认可。

  澄城县庄头镇郭家庄村一组组长姬孙成说：“不论农忙季节，还是农闲季节，咱员服务队经常来村上检查大棚用电设施，樱桃市场及冷库的电线设备，排除用电安全风险隐患，尤其在每年樱桃节前后，不仅派驻现场执勤人员，而且备用一台发电机，咱的供电服务团队确实做得好。

  4月19日，国网澄城县供电公司城北中心供电所迎来几位特殊的客人，他们将一面“力解客户急难愁盼 保障供电用情用心”的锦旗送到（光耀古徵）员服务队城北分队手上，感谢他们对砖厂的用电设施安全隐患进行排查，加班加点帮助升级改造。

  线皮、接触不良、生产受到影响，对于一个日生产30万块砖、月电费达30万元的企业来说，供电安全的重要性可想而知，说起去年的两次路线改造，澄城县润农绿能实业有限公司董事长翟李俊的感激之情溢于言表。

  翟李俊：“去年夏季，第一次是七月份天气正热的时候，生产的时候老是哪一块好像接触不正常，找不出来原因，当时是地埋管线，线全部走的地下管道。结果拉出来是地下管道排风不畅，线皮有些。供电公司员服务队就派专人给我帮忙搞了三天，架的外线日的时候，又是接触不良，变频器连不上，不能正常生产，结果最后站上派人过来一检查，还是地埋管线出问题了，最后派了五个人整整干了四天，加班全部改成铝排，把问题彻底解决了，确实咱很感谢人家。”

  “厂里有两台变压器，一台800千伏安，一台500千伏安，你看我这通话记录，好几次都是凌晨一两点给他们打电话，最近这连阴雨天气都来了三四次了，我回来创业这几年，营商环境确实是好。”翟李俊告诉记者，作为用电大负荷企业，自公司成立以来，服务队对他们砖厂开启了“一站式”“点对点”贴心服务，平均每周到厂里一次，对用电设备、供电线路进行义务检修，及时消除安全风险隐患，切实保障了砖厂的可靠用电，提升了经济效益。

  国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）员服务队城北中心分队队员贾鑫龙说：“我们城北员服务队对这类大工业用户还有民生企业用户定时进行检查，每周用电高峰期以及恶劣天气之前都对配电设施、线路以及配电柜等进行路线检查，消除了可能存在的隐患，保障用户的用电质量。”

  作为年轻队员，贾鑫龙是和员服务队一起成长起来的。今年23岁的贾鑫龙，入职不到一年，刚到公司那会就听说成立了（光耀古徵）员服务队，他也想做一些事情，便申请加入其中。

  贾鑫龙：“自从加入员服务队以来，前辈们不怕吃苦，辛勤奉献的精神深深影响了我。他们多次利用周末时间对重要用户的配电设施进行全方位检查，对老旧线路做好改造计划，并进行升级改造，提高了线路的安全稳定运行能力。他们的行为不仅仅使我的业务能力有了很大的成长，更让我坚定了向党组织靠拢的决心。”

  5月29日，“六一”儿童节到来之际，国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）员服务队寺前分队队长习正义和队员们走进寺前镇学校开展“电力知识宣传进校园”活动，为学生们带来了一堂生动的安全用电知识普及课。

  “电器着火，先找到上一级电源，然后断开电源再进行灭火，而且它的灭火使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器，不能拿水，水导电。”

  活动现场，员服务队队员们通过讲解安全用电常识、开关运行原理、节约用电小窍门等，引导同学们树立良好的安全用电意识和电力设施保护意识。同时，让同学们把安全用电知识带回家，让安全用电走进校园、走进家庭、融入社会。

  当天，员服务队还对校内的供电线路、漏电保护器等进行了检查和测试，有效消除了安全隐患。

  说起员服务队近一年对学校提供的帮助，澄城县寺前镇学校校长关健印象深刻。

  关健：“咱寺前供电所员服务队能够积极地为我们服务，有一次天下雨，我们灶房漏电，当时员服务队一行他们来迅速地给我们解决了问题，还有我们幼儿园厕所里面电路短路起火，也是咱们员服务队给我们维修的，还有一次我们教室里面的空调也是漏电，也是员服务队给我们免费解决的，他们的这些行动、服务，有力地保障了我们学校正常工作的开展。”

  国家电网陕西电力张思德（光耀古徵）员服务队寺前分队队长习正义说：“每月要围绕镇域经济发展，进企业对他们的设备做安全检查，指出存在的隐患，对不达标不合格的开关进行检修，确保他们多出效益，为镇域经济多做贡献。围绕留守老人，每月至少一次进家庭，检查他们的用电设备。还发挥供电服务群的作用，每天在群里宣传安全用电常识，‘网上国网’App的注册等。”

  作为电力系统的一名“老兵”，习正义在这个岗位上已经坚守了31年，期间干过电工、营业员、安全员，成为所长后更是要守护辖区10520户的用电安全，日复一日、年复一年，他始终奋战在第一线。谁家短路了、漏电了、停电了，他和队员们接到呼叫后，都会第一时间赶往。

  除此之外，他们还坚持每月开展电力安全“五进”宣传活动（进企业、进乡村、进社区、进学校、进家庭），进行电力排查、解决用电问题，进行安全用电、节约用电宣传，用真切的服务架起了与用户的“连心桥”，织牢了“安全网”。

  习正义说：“服务并非是说说而已，不仅要落在实处，还要把事情干好，开展党员志愿服务也不难，难的是要坚持哩，我们要继续发扬员的先锋模范作用，做好‘五进’的用电宣传和用电需求检查、维护，确保用户用上放心电。”

  一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒，从送电上门到隐患排查、从助力乡村产业发展到服务孤寡老人、从进学校开展安全用电宣传到进工地巡视电力设施……（光耀古徵）员服务队队员们的步伐从未间断，他们技术非常精湛、服务优质、作风过硬，为百姓办实事、为企业解难题，全力当好人民群众的“电保姆”，助力澄城经济社会持续健康发展。